İptal ve İade Koşulları

Maoog Software (“Şirket”) tarafından işletilen NovatypalCV platformu üzerinden satın alınan dijital içerik ve hizmetlerin iade süreçleri aşağıdaki şartlara tabidir.

1. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca, “Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler” cayma hakkının istisnası kapsamında yer almaktadır. NovatypalCV tarafından sunulan AI destekli özgeçmiş oluşturma ve düzenleme hizmetleri, dijital ortamda anında ifa edilen hizmetler kapsamında olduğundan, kullanıcının bu hizmetler için cayma hakkı bulunmamaktadır.

2. İade Şartları

Prensip olarak dijital içeriklerde iade yapılmamaktadır. Ancak aşağıdaki durumlarda iade talepleri değerlendirmeye alınabilir:

• Satın alınan paketin teknik bir hata nedeniyle tanımlanamaması,
• Sistemsel bir hata sonucu mükerrer (çift) ödeme alınması,
• Hizmetin, vaat edilen temel fonksiyonlarını teknik bir kusur nedeniyle yerine getirememesi.

3. İade Süreci

İade talebinizi support@maoog.software adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Talebiniz incelendikten sonra uygun bulunması durumunda, ödeme tutarı kullandığınız ödeme yöntemiyle bankanıza iade edilir. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

4. İletişim

Sorularınız için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: support@maoog.software